促销广告天花乱坠,消费者对其感官麻木,无动于衷。面对当下的市场环境,品牌想玩一波促销,不能再单单只是考虑一波价格策略的问题,更多的还得研究如何才能用一种新姿势亮相促销活动,打消消费者的抵触情绪,重新唤醒他们的精气神。
对于这样一个行业共同难题,最近京东超市的一波操作,可以说是给所有人带来了一些新的启发。
传统电商促销,前端都会以聚焦流量和激发客群消费情绪为核心目的,设计一个气氛造势环节。但此次京东超市洞察到绝大多数消费者都已经对普通促销“气氛造势”的情绪渲染形成了免疫,便别出心裁地通过深挖消费者心理,以用户体验为核心升级营销场景,转换消费者的被动关系,给大家营造了一个既有观赏性又有参与感的营销环境。
京东超市“99周年庆”开篇推出的TVC,以成语接龙创意自然带出活动主题,在让人会心一笑的同时,也让消费者更为深刻地记住了“京东超市99周年庆”。
病毒视频紧密衔接,逗趣、无厘头内容不但恰到好处地迎合了主力消费军的偏好兴趣,进一步高涨了整场营销中消费者的热情,也把京东超市“省时省力省钱”的特点进行了直观输出,强势地在每一位用户心智层中打下烙印。
最后的「测试你的消费人格」H5,瞄准的是当代青年喜欢测试的心理,以及“巴纳姆效应”极易促成用户认同进而产生分享的效果,切入细分创意领域,给大家带来一个别有新意的测试游戏,迅速带动用户参与,提升了整场“京东超市99周年庆”给人的亲和感。
(扫描二维码答题,即可生成你的消费人格)
可以说,配合9月9日整体营造的氛围感,再通过看、动、用、参等互动手段充分刺激和调动起用户的感官和情感,“京东超市99周年庆”带给人的体验与感知最终变得更立体、更丰富、更深层,真正意义上给用户打造出了一场兼具温度与强趣味性的沉浸式体验,在这场“99大促硝烟战场”中强势突围而出。
并且,病毒视频及「测试你的消费人格」H5的裂变式传播爆发潜力还能有效地助推“京东超市99周年庆”扩大辐射范围,吸引到更多人的关注和参与,为整场动作开了一个好头。
“京东超市99周年庆”活动逐渐进入高潮,也到了至关重要的种草转化阶段。而在这一波次里,京东超市在安排社媒传播渠道方面,则是选择了品牌营销相对大量集中的双微一抖作为发力渠道。
从表面上来看,京东超市这一步平凡打法背后定然也是考虑到流量的聚拢和沉淀问题,通过在双微一抖发起营销话题,能够很好地解决站内外连接的通道问题,实现最佳的转化效果;但若细细咀嚼却会发现,其实京东超市的根本目的,是试图通过匹配不同社媒属性制定专属内容,以多元化的思路打法针对性地去沟通各圈层人群,从而最大程度地影响到辐射用户,为“京东超市99周年庆”会场注入源源不断的流量。
另外,除了在内容上匹配各平台用户的兴趣偏好,此次京东超市还联动了各平台KOL共同参与#天省我才#话题讨论。这样一步动作最直观的好处,就在于能够借助KOL的影响和号召力,帮助京东超市99周年庆强势带货,提升整个事件的曝光和关注度。
换作宏观的立场,从以多元化的打法去针对性地沟通各圈层人群,到联合各圈层的细分意见领袖共同发力狙击目标客群,整个营销链路的设计,是从一个大圈层慢慢缩进至每一个不同细分领域,再到每一个个体,是真正做到了精准化营销,能够大大地提高“京东超市99周年庆”会场流量的转化率。
选用明星带货,一直以来都是行业最有效的方式之一。而在“京东超市99周年庆”最后的尾声阶段,京东超市也非常迅疾地不断抛出王牌,肖战、王一博、陈飞宇、熊梓淇、倪妮等9位实力带货明星,接连现身微博为“京东超市99周年庆”发声打call,搅动网络一片热腾。据相关数据显示,此次京东#天省我才#话题,单在微博就超过2.2亿曝光,讨论达124.9万次。
相对来说,个人认为在借势明星带货这一波里,京东超市做得最巧妙的地方,是选择了联合KA品牌一起来做这件事。这样做一方面可以争取到更多明星档位,为活动营造更高的声量,为会场导流更多粉丝客群;另一方面,通过一对一种草,即一个明星只种草推荐一款产品的形式,则能够很好的解决一对多种草形式易让消费者感到选择困难的问题,同时还能更有权威性地赋能主题“天省我才”,助力品牌实现变现最大化。
值得一提的是,在明星种草视频的内容上,京东超市也运思独到。不为广告而广告,京东超市让整体的沟通并不是单纯的为了带货,而是以满足消费者精神和物质需求为基础,通过对明星真实生活和态度的深度挖掘,传达“省”的生活概念,并与对应品牌及“京东超市99周年庆”活动调性、理念相融合,从而实现对用户心智的深层渗透,建立精神上的强链接,有效提升明星种草效果,将活动彻底推向高潮,声量与销量双双引爆。
总的来说,电商大促营销战场总是充满了大量的变数和挑战性,平台想要卖到理想数据极为艰难。但在这样的局面下,京东超市还能在保证卖货的前提下,和消费者一起玩嗨并建立深入、持续的情感联系,完成自身在行业内的竞争壁垒巩固和优势放大,便不难窥见其在social营销上的造诣高低。
那么,在未来京东超市还会为我们带来怎样的精彩案例和启发?让我们一起拭目以待吧!