问你一个问题,在抖音界面,你最常用的一个按钮是什么?有人是“+”号、有人是点赞、有人是右上角的“放大镜”。不同符号,代表着不同人的使用需求。
我记得在春节期间,抖音就曾围绕界面底部的“+”号做了一场营销,用“+”号的视觉锤强化抖音的相机功能,是一场对于产品最初功能的本质回归。而最近,抖音又开始围绕右上角的“放大镜”做文章,这一次,则更像是一场对抖音产品功能边界的拓展。
男主刷到送礼物的视频,突然想起女友马上生日了,于是不自觉想点右上角放大镜;闺蜜两人突然刷到甜品店种草,忍不住想点放大镜搜索;汪星人在抖音中刷到颜值女神,迫不及待想要在放大镜中一探究竟……
这三支视频里的场景,你是不是很熟悉,不少网友看完惊呼“谁在我刷抖音时装监控了?”视频中戏剧化的场景,将用户忍不住想要搜索的心态夸张放大,而这样的体验,正是每天刷抖音的我们正在经历的:在边刷边搜中,看到自己感兴趣的,下一步就会搜一下相关内容或商品。
这种刷和搜相互激发的“启发式搜索”行为,被巨量引擎用趣味诙谐的方式呈现,而悬疑式的“千万别搜”警告,反向提升了用户的好奇心。抖音达人、用户主动分享自己被“反向种草”后搜索的经历,也进一步引发更多用户产生搜索欲。“不让搜,偏就搜”的逆反情绪,自然就能促使用户进一步通过搜索找到更多惊喜,从而提升了“抖音搜索边刷边搜,搜出新意”的用户认知。
据小编了解,可口可乐、vivo、上汽大众三大品牌近期都有新动作,像可口可乐上线了新包装、vivo发布新款手机、上汽大众持续在宣推重点车型。当用户在抖音搜索框输入“可口可乐”、“vivo”、“上汽大众新途观l”后,出现在屏幕上的彩蛋,不仅都与品牌新品推广做了衔接耦合,更以满屏效果,带来强视觉冲击,一下子就抓住了受众眼球。
创意彩蛋在视觉效果上,最大限度引爆用户兴趣,而在物料的表现方式上,也放大了三大新品的特色和优势,强化了品牌和产品在C端用户中的记忆度。
路径一,利用视觉冲击,抓取用户高度注意。可口可乐、vivo、上汽大众三大品牌的开屏海报和彩蛋以震撼的视觉冲击力,第一时间激发用户兴趣,点击后即可一键直达热点品专,并且弹出彩蛋承接用户兴趣,进一步联动#反鸽勇士大挑战、#每一拍都有电影感 等话题,在趣味话题和挑战赛中详细了解新品特色,从而打通从兴趣到种草的完整链路。
截至2020年8月巨量引擎搜索日PV超过5亿,截至2021年2月抖音搜索MAU超过5.5亿,其中有先看再搜习惯的用户达到了57%,抖音平均每人每天至少搜索次数1次。
另外在品牌端,51%的广告主在2022年预计增加搜索广告的投放预算,巨量引擎搜索广告的营销枢纽价值被超6成广告主认可。
能够受到用户和品牌双向“认证”的巨量引擎搜索,在看不见的“冰山”之下,究竟深藏着怎样的产品生态价值?
“边刷边搜”这种“启发式搜索”,对于用户而言,打破了信息茧房,构建起更丰富的搜索场景,提升端内体验。传统搜索形式以用户的直接问题为导向,从问题到答案,即搜即走,形成的是单一链路,而抖音搜索让用户边刷视频边搜索,在海量信息中激发用户对于相关事物的兴趣,在打破个体固化信息茧房的同时,链接起内容种草—兴趣激发—品牌信息—购买行为,更短的营销链路意味着更高效地从兴趣到购买的转化,无形中也提升了用户在抖音端内的使用体验。
站在抖音平台角度, APP界面上任意一个符号按钮,都可以成为与用户深度对话的通道。底部的“+”号是聚拢用户、让抖音成为国民级产品的“压舱石”,而右上角的“放大镜”则是抖音拓展功能边界的“新武器”。未来,抖音或许还将开发更多关于按钮的新通道、新玩法,但总的来说,每一次创新的底层逻辑是不变的,那就是遵循用户行为习惯,顺势以更惊喜、更趣味的玩法放大用户的使用体验。就像抖音这几年一直在强化的搜索功能,就是在 “启发式搜索”新常态下,遵循了用户“边搜边刷”的使用需求。
站在品牌营销角度,相信通过这次可口可乐、vivo、上汽大众在抖音搜索端的campaign, 品牌们对于“整合营销”的“整合”也会有一轮更深的思考。抖音搜索功能就像高速公路的集中枢纽,连接热榜/彩蛋/挑战赛等整套打法,四通八达的多样路径能叠加出多重流量,联动巨量引擎生态内外部多类资源,激发巨大的营销增益价值。而在任意一条互动路径上,用户只要有了搜索动作,就有相应需求,需求背后可能就是高潜用户的行为转化。
在营销这条路上,品牌永远都在探寻“下一个新流量”,而内容生态下的搜索或许就是下一个新流量蓝海。谁先扬起帆,谁就能获得更多红利。也期待看到更多品牌能够在巨量引擎搜索生态中玩出新花样。