现在都吐槽“内娱没活人”“朋友圈没活人”“评论区没活人”,但不少品牌的官号却“活人感”超标,有些甚至都不能叫“活人”,而是8G冲浪先锋、24小时赛博牛马、100℃疯感癫公。
不开心的时候,除了倒立不让眼泪流下来,还可以去看看麦当劳运营的官号,简直是当代网友的快乐老家。
前有博主让网友隔着屏幕帮忙云看娃,后有麦当劳让网友赛博看薯条。神操作+神回复,主打要疯一起疯。
两眼一睁就是背梗,“抽象文学收割机”引来其他官号在评论区发癫,果然这个世界是个巨大的抽象圣体。
甚至还出了麦当劳版MBTI人格测试,酸黄瓜强内核型、甜筒内耗型、薯条超独立型……网友测试完:真是饿了。
含梗量超标的麦当劳,还在微博上开了个词条#深夜开麦#,把话筒递给网友,直接实现“造梗外包”。
当代网友的精神状态可太适合这种开放式互动了,评论区各种热梗纷飞,还有不少“加倍”的脑洞惦记上了麦当劳股份和小编的微薄工资。
把官号运营的“活人感”顶到next level的,还有老乡鸡,朝九晚五,一条咯咯哒,一条下班啦,这是打工牛马不用做梦就可以实现的吗?
各种状态下的下班打卡,牛马人实名羡慕了。
一条“咯咯哒”,不仅“糊弄”老板,还让网友闭麦,一顿操作轻轻松松拿下13万+的爆款点赞。
网友评论想辞职去老乡鸡做小编,就连各大品牌也开始在“咯咯哒”评论区抽象发言。周黑鸭“嘎嘎嘎嘎嘎”,五州牛肉“哞哞哞哞哞”,卫龙“嗷嗷嗷嗷嗷嗷”,官号运营的活人感已经进军到动物圈。
活人代表的官号,还有洁柔的小红书账号@洁柔日记(打工版)。打开页面,土味疯感溢出屏幕,猫meme这款素人冲爆款的素材,到洁柔这成了官方账号运营的流量密码。
@洁柔日记(打工版)用猫meme制作的第一条作品《重生之我在洁柔当运营》,0帧起手,斩获2.3w+赞、3000+收藏、1600+评论,“土味”作品和小编“发疯”的精神状态招来大量网友围观。
这位持续性发疯的打工版官号,连评论区都没有放过,洁柔“正宫”看不下去都下场“训话”了,网友在线吃瓜看好戏。
从“重生之我在洁柔当运营”,到“打工人的八大美德”、“重生之我与董事长硬碰硬”等,洁柔硬生生把品牌官号做成了职场小白连续剧,“人”味拉满。
靠“发疯整活”出圈的官号,还有伟龙,它在B站的介绍是“这是一家做了30年小饼干,还没让大家记住的公司。”甚至把《伟龙小饼干,不是小作坊!大家都吃过没有?》作为代表作置顶,有种在线撒娇求关注的萌感。
作品区更是各种抽象的集大成者,霸总爽文梗、猫meme梗等,让伟龙成了古希腊掌管“流量”的神。
最爆款的一条作品,只有短短14秒,《驯龙高手》中的抽象无牙仔,在园区大门口、厂房办公楼顶,以及围着老板热舞,配合节奏感极强的BGM,播放量冲到了570万+。
评论区更是引来一众品牌官号主动请缨,让公司00后剪辑师也来露一手。
还有更癫的,五一假期伟龙老板让小编在B站搞点动静,00后剪辑圣手就让一只狗拿着破碗在厂房门口敲了13秒,224万+的播放量,让老板陷入了沉思。
这些“活人”官号,个个都是一个纯粹的人,一个脱离了纯发广子这种低级趣味的人,一个有益于人民的人。难怪网友说:以后都别看综艺了,直接上这些会整活的官号吧。
品牌运营账号,人人都想拥有social化的“人格”,但也有不少是玩脱了的。
想要账号的“活人感”越重,那么就越得玩梗,毕竟“梗学”是通往年轻受众内心世界的捷径。但是常在河边走哪有不湿鞋,梗玩过了头,也有翻车的时候。
上个月,茶饮品牌古茗在其小红书账号发了“以示禁戒,下次……没有下次了”的内容,视频中多位古茗员工低着头,双手戴着形似手铐的奶茶杯纸托,脖子上挂着纸牌,上面赫然用红笔写着“忘放吸管罪”“漏贴效期罪”“打翻茶桶罪”等,活脱脱伏法犯罪分子认罪现场。
后续结局大家也都知道了,品牌方发布道歉声明,称自己“玩梗翻车了”,并下架有关视频。网友们可不会放过拿员工玩梗的官号,古茗被骂上了热搜,甚至遭到了抵制。本想以玩梗的“活人感”拉近和大众的距离,没想到,一不小心,玩成了“罪人”。
还有一些官号,虽然没有翻车,但却在越来越跟风的玩梗中,渐渐迷失了自己。当一个热梗出现时,大量品牌运营开始一拥而上,导致内容出现严重同质化,网友自然也出现视觉疲劳,甚至会觉得品牌运营没有创意。
比如,跟风玩79元花西币的梗:
跟风玩“偷感”梗:
跟风玩city梗:
为了玩梗而玩梗,只会导致大量无用信息的堆砌,内容套路化同质化,不仅导致流量停滞,也会让网友觉得品牌运营创意缺乏。网友的眼睛是雪亮的,小编在整活过程中,千万别真玩疯了,而忽略了品牌传播的核心要素。
“活人”,顾名思义就是活生生的人,不是机器,不是工具,是有血有肉,有自我的独立意识的人。
品牌在运营官号时,大多都知道避免单向而枯燥的宣发,而是以鲜活的社媒人设,融入年轻人的世界。但在打造“活人感”账号时,首要任务是如何在保持品牌核心价值的同时,灵活运用网络流行元素,既不显得刻意迎合,也不至于因过度娱乐化而失去自我定位。
这就要求品牌必须具备敏锐的洞察力,以及对于自身定位的清晰认知,调节好品牌官方和消费者的立场平衡,掌握好尺度与边界,避免玩梗“翻车”,又能传递品牌调性和风格。最为关键的一点是,无论采取何种形式的互动或营销手段,都不能偏离产品的本质属性和品牌形象的根本支撑,这样才能找到那条既能激发共鸣又不失品牌调性的“活人感”运营赛道。