在新金融行业不断渗透,改变用户习惯和产品体验之后,商业银行如何“后发制人”成了一个更具挑战性的命题。

虽然它们坐拥牌照和资金等核心优势,但要从现有的新金融市场中分一杯羹,却并非一件容易的事。更何况,全球银行业正在遭遇净资产收益率持续下滑、增长乏力的问题。或许,下面这则短片,能够给出一个可行的解决方法。

显然,片子的镜头语言以脚下的鞋子为主线,通过快速转场的拍摄方式,依次聚焦了鞋子主人走过的路,呈现了他们各自的生活场景:学院深造、工作室作业、后台准备、实地考察、AR模拟、数控中心、厨房料理、机器建模、建筑施工、农场种植、雪山攀登、火星探险……

直到快结束时,随着特写一个个人物脸庞,“你们就是未来”的宣传语得以释出。可以说,整个视频的内容走向,十分贴合《走向未来》这一主题。不过,很多人觉得该短片跟银行搭不上边,甚至质疑“这确定不是鞋履广告嘛”。

这个银行广告我不说,你可能就真的看不懂

其实,只要了解这家法国兴业银行的出发点,我们便会发现,这真的是一支有所用意的银行广告——该品牌有着各家银行心照不宣的默契,那就是加快推动生态圈战略。何以见得?我们可以从“找对人、建场景”这一要素着手。

一直以来,生态圈的打造,是以多场景连接为前提的。然而,场景打造的前提是“找对人”,即明确对象,进行精准化地需求探索。这在大数据、信息技术普遍应用的当下,已经成为银行业内,甚至几乎是所有行业的共识。

在这件事上,法国兴业银行打破固有的用户分级模式,从他们职业、生活的真实需求出发,辨识出多重属性的用户画像,以便强调自身有随时接入服务的能力。于是乎,那些明确精准化的人物形象,成为法国兴业银行建造多场次叠加的切入点。

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由此可见,对银行而言,传统的网点已与复杂化的用户需求脱节,亟待开辟新的连接。而通过场景无缝衔接用户的个性需求,被嵌入到金融即服务的新格局中去。

这正是法国兴业银行放大场景力量的用意所在——因各大人物关系构成具体的画面,同时在各个节点上,通过不同程度的需求表达,嵌入高度便捷的服务,成为银行“如何做”的趋势所在。

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通俗而言,就是在日常生活场景中,激发用户的金融需求,并且以各自场景为核心,向用户提供金融服务。简言之,即用生活场景,打造金融场景。

因而,这家法国兴业银行,根本是在借助人物+场景的双向连接,反客为主地突出金融即服务的实现路径。不得不说,这种生态圈战略,很好地区别于以往简单的数字化+对外合作,借由场景+金融方式的尝试,延伸了传统金融机构的格局。