11月23日，今冬首场寒潮来临，凛冽寒风悄然拂过大地，初雪翩跹而来，一夜之间万物银装素裹，带着一份静谧与纯净。当人们还在为这白雪皑皑感到雀跃时，哈尔滨已经先人一步，跟孔雀开屏似的燥热起来了。

在著有“东方小巴黎”别称的哈尔滨这里，冬天不再是寒冷和单调的代名词，而初雪就成了打开一场盛大狂欢的钥匙，尔滨开始花样百出，一个劲地“媚南”。

犹记上一个冰雪季，“讨好型市格”的尔滨花式宠客，那贴心的服务都历历在目，今年更上一层楼，以“约会哈尔滨，冰雪暖世界”为主题，升级为全民宠客，对南方小土豆“掏心又掏肺”。

哈尔滨一下点雪就开始“媚南”。去年，为了防止路过的南方小土豆们滑倒，尔滨在中央大街的人行通道楼梯铺设了一整张大地毯，而今年，尔滨更新升级了，打算一阶一阶地铺上地毯并加固铁角，先铺两块试试效果。

啊这？本地人惊呼：就铺两层，你搁那拿谁做实验呢？你有点重南轻北了，尔滨。

连楼梯扶手、公交扶手都换上了新衣，绑上了红色天鹅绒。

黑龙江网友：你也知道这玩意冻手啊/微笑/。

甚至给中央大街都装上了全覆盖WiFi，这么全面吗尔滨？

还有索菲亚大教堂前种满了玫瑰花，这带雪的玫瑰在夜景下可太有氛围感了，还以为是谁要办婚礼了呢，真是浪漫不过哈尔滨，最美不过索菲亚，这份独属于哈尔滨的仪式感，本青年心动了。

极地公园的顶流“淘学企鹅”也都出来营业了，巡游第一站就是索菲亚教堂，背着个小书包到处溜达。

哈尔滨还进行了全地毯式大翻新，地板一天扫八百次，座椅、电线杆全部刷漆，花坛、道路统统修缮，街头的垃圾桶都擦得锃亮，连地铁从未用过的座椅加热功能都使上了。

铁锅炖也紧跟潮流，玩上了Jellycat，好玩又好吃。吃不完的给打包甚至第二天还提供免费加热。

冻梨摆盘，地瓜配勺，连锅包肉也可以剪开吃。

本地人：没事……不就是……独在故乡为异客嘛……呜呜呜。

一到冬天，尔滨的“恋爱脑”又开始了，新活旧活一个不落，全方位展示孔雀开屏。

哈尔滨机场设置了超多更衣室，内有地毯、装饰画、更衣镜，配置完备，网友直呼比我家都豪华。

机场到处可见“宝，辛苦了”的欢迎标语，还有“记得常回尔滨看看”的深情送别。

连中央大街的裸眼3D大屏都是“尔滨欢迎您”，“讨好型市格”淋漓尽致。

不仅如此，尔滨现在连羽绒服都可以租了，还是全新的款式和质量，对远方游客们来说可真是省时省力还省钱了。

尔滨的司机也都从去年的夹子音进化成今年的英语腔，夹在后视镜上、粘在显示屏上的英文音译小纸条，看得出师傅们有多努力了。

还有尔滨的文创系列也是卷上了，致力要给游客们留下独一无二的礼物。这小玩意儿真是越看越精致，阳光下blingbling的，本青年看了也想买一个。

在哈尔滨，冰雕艺术的魅力无处不在。兆麟公园、太阳岛雪博会、冰雪大世界等这些著名景点将冰雕与艺术建筑、地域文化特色结合，创意迭出，鬼斧神工，个个都展现了哈尔滨的独特魅力和文化内涵。而今年的冰雪大世界将扩建到100万平方米，新增了亚冬会主题冰雕，以亚洲各国著名建筑为主体，更加丰富多元，势必要给全国甚至全亚洲的游客们一个难忘的回忆。

冰雪大世界的暖廊尔滨也整上了，生怕“且”们（尊贵的客人和亲人）在排队等候中冻着。

对于不常见到雪的南方人来说，北方的冬季简直像童话里的魔法城堡一样梦幻浪漫。而哈尔滨的冰雪景观在全国乃至全世界都算得上精美的了，这自然吸引了大量憧憬雪景的南方游客们的注意。而且各大社媒都有哈尔滨的相关热点词条，在流量的加码下，尔滨的旅游业迎来火热的“春天”。

尔滨的持续爆火，背后离不开其优质贴心的服务。

从刚下机场的租赁防寒装备服务，到景区修建大型防寒暖廊，从路边免费的热饮茶食，到餐馆精致的特色美食，哈尔滨的各行各业都积极应对旅游热，用真诚与专业，为游客们提供最难忘的北国雪乡之旅。

在营销方面，哈尔滨更是精准把握流量，学梗用梗造梗。

“南方小土豆”“尔滨恋爱脑”“讨好型市格”等网络热词，哈尔滨文旅用起来得心应手，迅速立住了贴心但不油腻的“北方霸总”市设，推出各种精美冰雪景观和有趣体验活动，让游客们自发产生二次传播，进一步扩大了其知名度和影响力。

哈尔滨以幽默有趣的营销风格出圈，又凭借贴心完备的服务俘获了大批游客，真正做到了持续爆火，而不是昙花一现。

城市旅游业若想长久发展，必须重视服务与营销的协同发展，二者相辅相成。

优质的服务让游客有了良好的旅游体验，从而形成口碑传播，有效营销；而精准的营销则吸引了大量游客的目光，激发了人们前来旅游的兴趣，从而促使旅游服务不断优化升级，以满足更多游客的需求。